Elégedettségi vizsgálat 2017
Használói elégedettség vizsgálat 2017.
1. Milyen gyakorisággal használja könyvtárunkat?
|
|
FŐ |
% |
|
naponta |
8 |
16 |
|
hetente |
19 |
38 |
|
kéthetente |
14 |
28 |
|
rendszertelenül |
9 |
18 |
|
összesen |
50 |
100 |
2. Egy-egy alkalommal mennyi időt tölt a könyvtárban?
|
|
FŐ |
% |
|
30 perc |
19 |
38 |
|
1 óra |
20 |
40 |
|
1 -2 óra |
11 |
22 |
|
3 óra |
0 |
0 |
|
3 óránál többet |
0 |
0 |
|
összesen |
50 |
100 |
3. Milyen céllal jár a könyvtárba?
|
|
Fő |
% |
|
kikapcsolódás, szórakozás |
30 |
60 |
|
tanulás, kutatás |
10 |
20 |
|
művelődés |
13 |
26 |
|
valaki más megbízásából |
5 |
10 |
|
összesen |
58 |
100 |
4. Milyen szolgáltatásokat szokott igénybe venni a könyvtárban?
|
|
Fő |
% |
|
kölcsönzés, hosszabbítás |
34 |
68 |
|
napilap, folyóirat kölcsönzés |
11 |
22 |
|
fénymásolás, nyomtatás |
17 |
34 |
|
fax |
5 |
10 |
|
összesen |
67 |
100 |
5. Mennyire elégedett könyvtárunk szolgáltatásaival?
|
|
FŐ |
% |
|
nem felel meg az elvárásaimnak |
0 |
0 |
|
elégedett |
42 |
84 |
|
nagyon elégedett |
8 |
16 |
|
összesen |
50 |
100 |
6. Mennyire elégedett a könyvtár belső állapotával?
|
|
FŐ |
% |
|
Felújításra szorul
|
0 |
0 |
|
nem tetszik |
0 |
0 |
|
megfelelő |
37 |
74 |
|
igényes |
13 |
26 |
|
összesen |
50 |
100 |
7. Mennyire elégedett a könyvtár külső állapotával?
|
|
FŐ |
% |
|
Felújításra szorul
|
0 |
0 |
|
nem tetszik |
0 |
0 |
|
megfelelő |
45 |
90 |
|
igényes |
5 |
10 |
|
összesen |
50 |
100 |
8. Mennyire elégedett a könyvtár elhelyezkedésével?
|
|
FŐ |
% |
|
nehezen megközelíthető |
0 |
0 |
|
táblás jelölés szükséges |
0 |
0 |
|
elfogadható |
37 |
74 |
|
legjobb helyen van |
13 |
26 |
|
Összesen |
50 |
100 |
9. Mennyire elégedett a könyvtár rendezvényeivel?
|
|
FŐ |
% |
|
nem tetszenek
|
0 |
0 |
|
lehetne több is |
0 |
0 |
|
elégedett |
28 |
56 |
|
nagyon elégedett |
22 |
44 |
|
összesen: |
50 |
100 |
10. Mennyire elégedett a könyvtárosok munkájával?
|
|
FŐ |
% |
|
rossz tapasztalatom van
|
0 |
0 |
|
elégedett |
23 |
46 |
|
nagyon elégedett |
27 |
54 |
|
Összefoglaló: |
50 |
100 |
Összefoglaló:
Könyvtárhasználók többsége gyakorta használja a könyvtárat, általában egy órát töltenek itt.
Többségében kikapcsolódás, művelődés és tanulás okán keresik fel az intézményt. Legtöbben kölcsönöznek, és fénymásolnak. Elégedettek a könyvtár szolgáltatásaival, hiszen a fénymásoláson kívül sokan használják számítógépeinket, az internetet. Az új helyszínre költözött könyvtár belső állapotát, berendezéseit megfelelőnek, igényesnek tartják. Elégedettek a könyvtár rendezvényeivel, így maradunk a megkezdett úton, hogy rendezvényeink segítségével felpezsdítsük a város közösségi életét. A könyvtár dolgozói mindent megtesznek azért, hogy a könyvtárhasználók igényeit messzemenően szem előtt tartva jól végezzék munkájukat. az olvasók legnagyobb megelégedésére.
Elérhetőség
Bölcs Bagoly Városi Könyvtár Könyvtárvezető: Konkoly Tiborné A könyvtár munatársai: Wihnalek Annamária, Fehérné Babus Judit
bolcsbagolyvarosikonyvtar@gmail.com
3800 Szikszó, Bolt u.6. főépület3800 Szikszó, József A. u.1. A könyvtár rendezvényterme
Nyitva tartás :
Hétfő: 11.00-16.00
Kedd: 8.00-16.00
Szerda: 8.00-16.00
Csütörtök: 8.00 - 16.00
Péntek: 8.00 - 13.30
Szombat: 8.00 - 12.00 (Indokolt esetben a változtatás jogát fenntartjuk)
tel: 06/46/790-676
fax: 06/46/790-676
facebook: https://www.facebook.com/varosikonyvtar.bolcsbagoly.5