Minőségpolitikai nyilatkozat

Minőségpolitikai nyilatkozat


A könyvtár vezetése kinyilvánítja, hogy szolgáltatásait és munkafolyamatait oly módon szervezi, amellyel a használók igényeit a legjobban és legteljesebben kielégíti.

Törekszik a fenntartóval és partnereivel a legjobb kapcsolat kiépítésére. Az erőforrások felkutatására, hogy a használók változó igényeinek a legmagasabb szinten eleget tehessen.

Alapvető feladatának tekinti a könyvtárhasználók elégedettségének elérését és szolgáltatásainak magas színvonalát. Ezért megfogalmazta és összeállította a minőségi kézikönyvét, a könyvtár jövőképét, küldetésnyilatkozatát és minőségpolitikáját. 
A könyvtár vezetése a dokumentumokban foglaltakat magára és minden munkatársa számára kötelező érvényűnek tekinti. 

Alapelvek

  • partnerközpontúság

  • folyamat központúság

  • folyamatos javítás, fejlesztés

  • a teljes elkötelezettség

  • folyamatos képzés

  • munkatársak bevonása, tájékoztatása

  • stratégiai terv készítése

A célok elérése érdekében

  • tevékenységét rendszeresen elemzi

  • felméri a használói igényeit és elégedettségét legalább évente kétszer

  • szolgáltatásait folyamatosan javítja, újítja


- Az igazgató kötelessége gondoskodni a minőségfejlesztéshez szükséges személyi, tárgyi, és anyagi feltételekről, a munkatársak képzéséről és a motiváltságáról.

- Ennek érdekében képzéseket és tréningeket szervez. 


- A könyvtár vállalja gyűjteménye, szakemberei, információs-és kommunikációs technológiai készültsége alapján a könyvtárhasználók igényeinek korszerű és minőségi szolgáltatását. 

 

Elérhetőség

Bölcs Bagoly Városi Könyvtár Könyvtárvezető: Konkoly Tiborné A könyvtár munatársai: Wihnalek Annamária, Fehérné Babus Judit

bolcsbagolyvarosikonyvtar@gmail.com

3800 Szikszó, Bolt u.6. főépület
3800 Szikszó, József A. u.1. A könyvtár rendezvényterme

Nyitva tartás :
Hétfő: 11.00-16.00
Kedd: 8.00-16.00
Szerda: 8.00-16.00
Csütörtök: 8.00 - 16.00
Péntek: 8.00 - 13.30
Szombat: 8.00 - 12.00 (Indokolt esetben a változtatás jogát fenntartjuk)

tel: 06/46/790-676
fax: 06/46/790-676
facebook: https://www.facebook.com/varosikonyvtar.bolcsbagoly.5

Keresés

<

© 2014 Minden jog fenntartva.

Készíts ingyenes honlapotWebnode